2021年，中国实物商品网上零售额108042亿元，比2020年增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重达到24.5%。

　　电商行业除了最受到关注的外卖快递包装带来的废弃物处置和一次性塑料包装污染问题，其企业数据中心的能耗及碳排放等问题也越来越突出。

　　绿色和平2021年发布的《平台上的权与责：平台企业环境治理责任履责现状分析与前景展望》显示，零售电商业务带来或放大了以下环境问题：气候变化及碳排放、固体废弃物污染、破坏生物多样性、售卖有毒有害物质、食品安全与食物浪费……

　　要落实“双碳”，零售电商行业不能不正视所产生的所有环境问题并提出对策。零售电商行业走向绿色化迫在眉睫。

　　在气候变化和能源方面，从2020年9月首次提出“双碳”目标以来，国家分别在2021年9月印发《完善能源消费强度和总量双控制度方案》以及在2021年10月印发《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》，对于企业节能减排，消纳可再生能源的长期政策目标趋势已经明确。在电商企业碳排放量增长率超平均水平的背景下，电商企业低碳绿色转型，助力国家双碳目标的实现迫在眉睫。

　　在固体废物污染和循环经济方面，2020年1月国家发展改革委、生态环境部印发了《关于进一步加强塑料污染治理的意见》，之后《商务领域一次性塑料制品使用、回收报告办法（试行）》、《关于加快推进快递包装绿色转型意见的通知》、《一次性塑料制品使用、报告管理办法（征求意见稿）》、《“十四五”塑料污染治理行动方案》等陆续出台。其中《关于加快推进快递包装绿色转型意见的通知》明确提出力争到2022年，要全面建立有约束力的快递绿色包装标准体系，并分别提出2022年和2025年电商快件绿色化包装的量化指标。《十四五循环经济发展规划》同样提到电商要与上下游企业一起，建立产业联盟，加强快递包装的回收和循环利用。

　　在化学品管理方面，2021年11月《中央国务院关于深入打好污染防治攻坚战的意见》就加强新污染物治理工作做出部署，指出要“加强新污染物治理，制定实施新污染物治理行动方案”。随后，在2022年5月发布的《新污染物治理行动方案》中，对与公众消费生活密切相关的产品的有毒有害化学品问题提出了治理规划。“加强产品中重点管控新污染物含量控制。对采取含量控制的重点管控新污染物，将含量控制要求纳入玩具、学生用品等相关产品的强制性国家标准并严格监督落实，减少产品消费过程中造成的新污染物环境排放。”玩具、学生用品等也是目前零售电商在售商品屡屡发生有毒有害物质超标的重点产品。

　　在生物多样性保护方面，中国在2021年发布了《关于进一步加强生物多样性保护的意见》，提出了建立政府主导，包括企事业单位在内的社会各界共同参与生物多样性保护的长效机制。《意见》包括了要严厉打击非法猎捕、采集、运输、交易野生动植物及其制品等违法犯罪行为。电商平台应当切实履行保护生物多样的主体责任，建立良好的网络交易环境，避免电商平台成为非法野生动植物交易的温床。

　　着眼于电商行业本身，除了有《中华人民共和国电子商务法》这样的法律层面的约束，也有专门的针对电商行业绿色化的政策指南。商务部在2021年发布的《关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知》，要求电商平台树立生态环境保护主体责任意识，把生态环境保护和可持续发展作为企业发展的基本准则。《通知》涉及了节能低碳、包装绿色化、提升绿色消费等方面，要求电商平台报送其相关工作开展情况。

　　无论从生态环境保护各维度本身出发的国家政策法规，还是针对电商行业绿色化的政策指引，都清晰地提到电商企业在环境问题多元共治体系中的主体作用，并期待行业发挥其在价值链上的广泛影响力和创造力，带动更加广泛的环境治理行动。零售电商行业绿色化提升治理水平和投资者信心

　　世界经济论坛发布的《全球风险报告2019》指出，从2012年以来，由于环境灾害造成的产品和服务的生产及运输的中断频率提高了29%。

　　近年来，兼顾环境、社会和公司治理因素的ESG投资逐渐成为国际投资界主流趋势，而新冠疫情让ESG的重要性更加凸显。根据MSCI发布的2021年《全球机构投资者调查》，为应对新冠疫情，资产超过2,000亿美元的大型机构中，有90%的投资者表示将提高在ESG上的投资，有55%的投资者则表示将“大幅”提高在ESG上的投资。

　　在中国，强制性和自愿式ESG报告并存。根据世界经济论坛与普华永道联合编制的报告显示，截至2020年年中，共有1021家A股企业发布了ESG报告，其中约130家A股企业同时在香港上市，他们在香港则必须发布ESG报告。

　　气候变化等环境风险是ESG重点关注的领域之一。hth华体会体育app在企业编写ESG报告的过程中，如果能够充分全面地识别自身环境影响范畴，并建立起有效的管理机制，推动可持续发展的战略制定并落实到行动层面，才能有效应对环境风险，回应投资者要求。零售电商行业绿色化响应消费者绿色诉求

　　纽约大学斯特恩商学院2021年发布的报告显示，从2015年到2019年，以可持续为卖点的产品贡献了包装消费品市场增长的一半以上（54.7%），其增速超过那些没有以可持续为卖点的产品增速的7倍以上。

　　在中国，商道纵横和界面新闻连续六年发布《中国可持续消费报告》，从报告可以看出，中国消费者对企业是否践行社会责任的关注度有迅速提升，从2017年的21%提升到2019年的52%。同时，价格因素对于消费者进行可持续消费的影响也在明显降低。

　　然而，消费者的关切要落实到行动，中间普遍存在缺口。生态环境部与经济政策研究中心发布的《公民生态环境行为调查报告（2019年）》显示，中国公众普遍认可个人行为对生态环境保护的重要意义，但在绿色消费等多个领域还存在“高认知度、低践行度”现象。

　　消费者在绿色消费领域面临诸多障碍，包括持续产品选择有限，没有合适的购买渠道，以及销售人员没有给予有效的支持和帮助等。

　　在促进绿色消费行动中，零售电商平台显然可以扮演更加积极的角色。国家发改委在《促进绿色消费实施方案》中明确提到要推动电商平台等流通企业设立绿色低碳销售专区，通过激励手段鼓励消费者绿色消费等。

　　事实上，有研究已经证明，如果电商平台采取更积极的消费者沟通和激励，消费者的绿色选择行为是能够被改变和提升的。比如Zalando集团在其网站增加了可持续产品专区选项，并为经过第三方认证的可持续产品突出带星显示，仅这一项措施就有效地将消费者选择（至少一件）可持续产品的比例从2020年初的18%提高到年末的50%。

　　在包hth华体会体育app装运输方面，欧洲的一项研究对提供运输选项涉及的环境信息对消费者选择的影响进行了测试。平台在消费者结帐选择快递模式的界面，清晰标注每个快递选项如当日达、次日达、取货点自取等提供相应的碳排放信息，并将最低碳、环保的选项标绿，同时设为默认选项。经过这些积极介入，hth华体会体育app消费者最终选择最环保快递选项的比例相比于没有介入提高了四倍。

　　电商平全能够利用自身的技术优势，采取积极有效的措施促进绿色消费，如增加可持续产品供应，提供产品及包装的环境影响信息，提供激励措施促进绿色消费行为等。这些措施既能回应消费者对可持续产品的期待，增强消费者粘性，同时又能通过电商平台的传导作用，进而影响供应端，促进更多绿色产品和包装的生产。

　　借着615全国低碳日的机会，我们倡议全行业，特别是平台或品牌企业，率先建立健全与之相关的管理体系，具体行动如下：

　　1.积极识别企业环境影响议题，建立基线数据，设立全面覆盖的环境与可持续发展目标。并建立环境事务专门工作部门，对环境和可持续发展目标的执行负责。

　　2.定期披露关键环境信息，与公众、投资人、政策制定者和利益相关方沟通环境目标执行进展。

　　3.发挥零售电商平台影响力，建立供应链环境表现审核、准入机制，通过约束、激励、资金和技术投入等方式带动供应链商户履行环境责任。

　　4.加强消费者沟通，为消费者提供更多可持续商品及包装、物流等选项。加强环境信息的标示和有效传递，帮助消费者践行可持续消费。

　　针对零售电商行业环境问题，我们将与多家关注环保议题的机构共同联合发布《绿色电商行动指南——中国零售电商环境影响及对策》，敬请期待。

　　[7] 商道纵横. 界面新闻. (2019) 《中国可持续消费报告公众可持续消费认知、态度、行为调研》.

　　[8] 商道纵横. 界面新闻. (2020) 《中国可持续消费报告 小康社会之下的可持续消费新趋势》

　　[17] 绿色和平. 2021.12.09《平台上的权与责:平台企业环境治理责任履责现状分析与前景展望》